中国网财经3月20日讯 上周(2023年3月13日至2023年3月19日)，啄木鸟投诉共收到有效投诉347则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
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据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
值得注意的是，教育培训平台诱导消费、诱导贷款问题依然突出，其中包括部分教育培训平台借助短视频剪辑的热度，在部分头部短视频平台引流诱导大学生网贷。
教育培训机构被诉诱导大学生网贷
啄木鸟投诉平台编号1679239957379的投诉显示：中职通机构通过公众号发布免费课程，3月16日本人进入后提交了100块钱的定金费，本人进入后并没有所谓的免费课程，反而让本人加入了一个付费课程，并引导填写相关的身份证及银行卡等信息，被引用消费，+签署霸王条款，后诱惑本人贷款交清学费，本人于3月17日，提出要解约合同，该机构的老师却说要1至2个工作日申请受理，在等待的过程中本人并上过一节课和领取到任何资料。而后该机构却核算出合同中未显示清楚的好几项费用，报名前却未说明，典型的强买强卖。本人只是一名大学生，负担不起这费用。
啄木鸟投诉平台编号为1678777101238投诉显示: 学之到机构老师在3月13日冒充学姐在微信卖课，欺诈我学费不用自己交只要上课后接她给的单子就可以抵消学费，承诺一单300元实际只有几元，已经是欺诈行为。让我先后在京东打白条和在他们机构分期贷款，问到放款平台时，该机构老师含糊其词，前后矛盾，也不说明我的欠款打到是什么账户。经查实该机构没有办理信贷业务，放贷属于违法行为。期间骚扰电话不停，陌生人加我微信，不停推荐我卖其他课程，已经影响本人正常生活。我提出退款退课，取消本人在该机构的分期付款，却被要求交付大额违约金。 现要求退款退课，取消我的分期贷款。
啄木鸟投诉平台编号为1678851903477的投诉显示： 去年11月在微信朋友圈刷到免费学python。我刚上大一学的也是计算机 想着学点东西也挺好就上了直播课 然后直播时就告知学习需要花钱他们可以给我们提供分期 直到我因家庭经济问题跟老师提出退课 他们说分期还得还 我才知道自己是贷了款 不是中职通平台本身的 如今确确实实无法继续学习 老师也不回信息 催款平台电话连连 到网上一搜还了解到不还还会影响信用 对今后很大影响 拒绝霸王条款欺诈涉世未深的学生。
暴力催收、频繁骚扰无关人员
啄木鸟投诉平台编号1679021110201的投诉显示：众安贷经常打电话，说我是他们优质客户，让我贷款，而且无法屏蔽，自动换号码继续打。已经严重影响我正常生活。以下仅仅为部分他们的骚扰电话截图。
啄木鸟投诉平台编号1679187762210的投诉显示：本人从未听说过洋钱罐借款这个软件，更别说下载与使用了。 近一年总是收到洋钱罐借款发的短信，说我的额度已激活，并且短信中引导点击查询。 请问，我从未注册过，哪来的账号？哪来的额度？试问，平台这般操作，是否有盗取他人信息的嫌疑？是否不合规定？ 我的诉求就是，平台就这件事情给我本人打电话！沟通解释！说明情况！承诺该短信不会对我本人的权益造成影响！ 本人全网信誉良好，从未有过也不需要借贷！如果因为平台的一条短信影响了我本人的信誉和征信，平台是否负责？如果平台再有盗取本人信息以及打扰本人的行为，本人将采取法律形式来保护本人的合法权益！ 希望洋钱罐借款平台为此事做出解释！
啄木鸟投诉平台编号为1679022187263的投诉显示：莫名其妙的打电话，问我认不认识吕某，说我是他的同事，要求我提醒他还款，在我明确表达不认识此人，还是不停的每天换着电话号码骚扰，刚开始还是每天四五个电话，但是间隔时间还能有一两个小时，现在是隔十几分钟打一个电话进行催收，还发短信通知要收集我的相关信息，严重影响了我的生活，要求拍拍贷公司立即停止对我的电话骚扰，并做出解释和道歉，并要做出保证以后拍拍贷客服不在对我进行电话骚扰。
啄木鸟投诉平台提示：
近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
(责任编辑：畅帅帅)
