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中国网汽车12月27日讯 (记者 朱古力)今年8月，一位广汽传祺GS4车主刘先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“传祺GS4发动机报故障码，全车生锈严重”。刘先生在投诉中描述说，“四个车门生锈严重，主驾驶车门锈穿，油箱盖、车窗立柱生锈严重，底盘异响，报故障码......”由于车辆生锈情况严重，已经影响到车辆的正常使用，投诉车主希望中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能够帮助自己尽快联系到广汽传祺厂家解决问题。
接到投诉并经信息核实无误后，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台迅速组织工作人员与厂家沟通，投诉车主的问题很快得到了解决，刘先生也于投诉一天后在平台提交了结案。据了解，厂家为刘先生免费更换了三个车门，对于厂家的处理办法和服务，刘先生表示满意。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”， 平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
(责任编辑：王晨曦)
