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2月9日，普华永道表示，预计今年香港零售额增长13%至3950亿港元，但提醒零售业在首几个月仍将依赖本地消费，恐难以恢复至疫情前的水平。普华永道亚太区、中国内地及香港区消费市场行业主管合伙人郑焕然估计今年有2000万游客来港，大概是2018年6500万高峰时期的三分之一。
据悉，香港与内地6日正式全面通关，香港海、陆、空各口岸全部开放。香港特区署理行政长官陈国基2月7日表示，通关首日，香港总出入境人次约为28万，出境和入境人次约各占一半。
随着香港全面通关，赴港旅客回升，香港零售行业迎来复苏。普华永道预计，今年香港零售额增长13%至3950亿港元，但提醒零售业在首几个月仍将依赖本地消费，恐难以恢复至疫情前的水平。
郑焕然表示，香港只是刚通关，加上观望财资市场及中国经济等各因素，内地旅客来港速度及数量需时恢复，故预计次季起零售市场才有较大改善。郑焕然估计今年有2000万游客来港，大概是2018年6500万高峰时期的三分之一。
目前香港旅游市场的复苏仅仅开了个头。香港旅发局表示，2月起将推出全球大型宣传，陆续举办ArtBasel、Clockenflap、马拉松等大型盛事；并向旅客派发消费优惠券，用于餐厅、酒店、景点等本地消费。而第一阶段的宣传预算，将达到1亿港元以上。同时，香港特区行政长官李家超2日在港宣布，将向中国内地及海外旅客派发50万张免费机票。
不少外界倡议今年再派发消费券，郑焕然指，过往港府派发消券对零售销售有一定提振作用。不过，随旅客回归，政府推出多项吸引游客消费的措施，加上港人短期倾向外游， 消费券效应可能不如以往，估计今年焦点可能落在依靠旅客身上，但他仍希望港府今年能够派发3000港元消费券。
普华永道指出，从全年来看，在旅游业复苏和人民币走强的支持下，百货公司和包括珠宝首饰在内的奢侈品行业的销售额将同比增长约40%，衣物，鞋类及有关制品则增长约20%。
不过，香港面对长远竞争力的挑战。香港没有销售税及关税，本是香港的在奢侈品行业上的独特的优势。只是，郑焕然指，内地加大催谷内需、海南免税店发展蓬勃、部分奢侈品品牌重点投资转移到内地等因素影响下，香港在奢侈品市场失去优势，并忧虑日后若有更多免税地区， 香港市场份额会被抢占。
