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天天亮点!东亚银行2022年第三季度3项投诉量居外资法人银行首位


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中国网财经1月30日讯 今日,银保监会网站发布消息,中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示,东亚银行2022年第三季度3项投诉量位列外资法人银行第一。

具体来看,东亚银行2022年第三季度投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度,外资法人银行投诉量的中位数为24.5件。其中,投诉量较多的为:东亚银行154件,占外资法人银行投诉总量的36.7%;汇丰银行72件,占比17.1%;花旗银行43件,占比10.2%;星展银行40件,占比9.5%;渣打银行39件,占比9.3%;富邦华一银行10件,占比2.4%。

东亚银行2022年第三季度平均每千营业网点投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度,外资法人银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为512.3件/千营业网点。其中,平均每千营业网点投诉量较多的为:东亚银行2566.7件/千营业网点,花旗银行1720.0件/千营业网点,星展银行1176.5件/千营业网点,渣打银行557.1件/千营业网点,汇丰银行467.5件/千营业网点,富邦华一银行384.6件/千营业网点。

东亚银行2022年第三季度信用卡业务投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度,外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为42件。其中,信用卡业务投诉量较多的为:东亚银行97件,占东亚银行投诉总量的63.0%;汇丰银行45件,占比为62.5%;花旗银行39件,占比为90.7%;渣打银行15件,占比为38.5%。

(责任编辑:谭梦桐)
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