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中国网·美丽江苏讯 工行淮安分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，把数字人民币推广工作与GBC战略相融合，面对数字人民币同业竞争激烈的形势，抢抓机遇源头营销，全力推进对公钱包业务发展，数字人民币对公场景建设初显成效。
一、明确重点客群场景，响应客户服务诉求。落实GBC战略，准确把握G端机构客户响应国家战略要求的服务诉求，发挥我行数字人民币业务优势，面向工会客群，借助省总工数字人民币试点工作，省、市联动，积极响应、主动营销，成功开立淮安市总工会对公钱包，应用于困难补助、补贴发放、工会经费上拨下发、劳模补贴发放等重点场景，后续还将与市总工会在县区总工会、疗养院、工人文化宫领域探索合作，逐步扩大数币场景应用和创新，打造工会场景建设标杆。
二、明确数币营销抓手，锁定客户合作意向。客户、账户，是营销机构客群数字人民币的两大关键。把数字人民币对公钱包开户和不断丰富合作场景作为客户拜访必做事项，分层分类逐户开展精准营销，使客户充分了解我行数字人民币服务优势，抢抓先机锁定客户合作意向。目前已与淮安市住房公积金管理中心、淮阴师范学院、江苏电子信息职业学院、淮安区法院、涟水县医院、县人医等多家G端源头重点客户达成数币合作，与涟水县妇幼保健院在挂号(缴费)、食堂(缴费)实现结算，成为淮安市首家实现落地多场景数币结算的医疗机构。
三、明确业务营销重点，加大宣传推广力度。一是结合机构客户分层维拓，在机构客群营销走访中，积极宣传对公钱包，充分挖掘客户潜力。二是内部开展数币业务培训，发动全员营销，着力提升自身协同作战能力，激发营销活力。
下一阶段，工行淮安分行将抢抓营销窗口期，全力“跑马圈地”，持续推进数字人民币对公场景建设，加速数字人民币普及推广，助力数字人民币生态体系建设。（张明凤）
