建筑外立面换新、推窗见绿，精致有文化的景观小品提升品质内涵……从“老院子”到“新小区”，金牛区营门口街道银沙北街91号院焕然一新的场景，让越来越多的居民感受到“幸福来敲门”的喜悦。
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银沙北街91号院落建成于上世纪90年代，由5栋楼组成，在小区改造施工过程中由于4栋没有楼栋长、信息传达不到位、居民对改造工作不理解，阻碍了项目的有序推进。“涂言谢语”工作室应运而生，由居民担任成员，成为居民与街道、社区之间的“传话筒”。
当好“传话筒”打通宣传工作“最后一公里”
改造即将启动，如何收集居民意见？怎样让居民都知道改造政策？面对种种问题，“涂言谢语”工作室的老师们想尽了办法。
改造规划前期，计划将位于4栋的车棚改造为居民活动室，“涂言谢语”工作室的大爷大妈们“主动请缨”，利用业余时间对4栋的居民一一上门收集意见，耐心地向居民介绍车棚改造的好处。对暂时没在此居住的房主，他们也尝试先从租户口中得到联系方式，再与房主进行电话沟通。经过上门入户和反复介绍，他们终于完成了4栋车棚改造的居民意见书。
在银沙正街片区改造过程中，临街窗户需要统一更换隔音真空玻璃、防盗纱窗、拉闸式防护栏，但部分住户不理解。面对这个棘手的任务，大爷大妈们梳理不配合的原因，实地查看住户的窗户情况，对房主进行入户宣传。在大家的共同努力下，居民们都接受了“三件套”改造安装。
化身“老娘舅”巧解居民“烦心事”
在推进改造工作的过程中，“涂言谢语”工作室时刻关注着居民们的所想所需。
银沙北街91号3栋有一处占用公共绿地搭建的亭子，这座亭子是3栋2单元一住户购房后自行修建的。在凉亭旁，还有一个大型的雨棚，如果强行拆除雨棚，就会对其他楼栋造成损坏，且拆雨棚也需要房主同意，改造工作一时陷入困境。
在了解情况后，大爷大妈们主动作为，与房主交流沟通，并与住户一起想办法，把凉亭保留下来，将凉亭由自用改为公用，无偿捐献给大院作为公共设施，让改造工作顺利推进。
只要社区居民遇到难题，他们总会倾力相助，调解纠纷、安抚情绪、集思广益、解决难题，为打造和谐家园而尽心尽力，让这个有着几十年历史的“老旧”小区变成好“看”又好“住”的居民“心”居。（张先廷 岳乐 营门口宣 文/图）
