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上海市静安区一地铁口有了“办事神器”！以前想开个证明，得在办理窗口排队等候，得向公司请假；下班后想查询医保、三金账单，但受理中心却关门了……如今在静安区南京西路街道有了更好的解决办法，市中心地铁口，7天×24小时随时办。
这真是民有所呼，“我”有所应。市民经常会遇到的“上班没空办、下班办不了、办事需等待”的难题，终于找到了一个解决出口——安放在地铁12号线13号口的超级终端自助机，令通勤族“大爱了”：“正准备带社保卡换一本全新的就医记录册”“坐月子的太太申领生产保险就这样搞定”“打印了城保缴费记录，还一并查了车辆违法记录”……
借助于大数据和互联网新技术，“一网通办”让城市能够突破时空限制开始智能化可视化可互动的管理和服务。但“一网通办”如何在具体的民生需求方面发挥效能，其实可以走得更远。像这样用一台“一网通办”综合自助终端，就可以让居民顺路办理档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项，涵盖了医保个人信息查询、城保缴费情况打印、就医记录册更换等业务，一旁的智能文件柜还能完成材料交接，可谓是让“一网通办”接上了“地气”。
把民生服务做到群众的“心坎”里，设置“办事神器”，实现“一网通办”随时办，需要的不仅是智慧，还有担当，这样才能持续把这件事做好，一方面服务民生，同时也能在试行中总结经验，甚或在全市的“关键”点位铺开来。
南京西路街道还在恒隆党群服务站内配备了企业和个人两台超级终端自助机。上海这座城市营造优质、高效的政务服务环境和营商环境，有无数的亮点，“办事神器”就是其中闪闪发光的一个。（赵红玲）
