上海：全面推行体系化服务企业模式，逐步实现各级园区和商务楼宇全覆盖

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1月28日，上海市政府办公厅印发《上海市加强集成创新持续优化营商环境行动方案》。其中提出，完善中小企业服务体系，拓展延伸服务队伍，发挥中小企业服务专员和志愿专家队伍作用，推动市、区两级企业服务资源、系统平台与园区和楼宇对接。深化窗口“智能帮办”+远程“直达帮办”服务模式，拓展智能客服小申应用场景“线上帮办”服务事项。