安邦保险集团是中国保险行业第8家集团公司，目前拥有财产险、寿险、健康险、资产管理、投资保险代理、保险经纪等多种业务，包括安邦财产保险股份有限公司、安邦人寿保险股份有限公司、和谐健康保险股份有限公司及安邦资产管理有限责任公司等多家子公司。
保险事故处理及车险理赔的一般流程：
客户出险后，首先应拨打我司的报案电话95569报案，接受报案后，会告知客户基本的理赔流程。派查勘员到第一现场(事故现场)查勘，受损车辆转移至我司的定损中心(修理厂)进行定损，客户凭定损单修车，然后携带相关单证提交我司索赔，或由4S店等代理渠道代为办理索赔，我司接到索赔材料后进行审核赔付。其中，特别要注意的是：先定损，后修车。
具体流程如下：
出险>拨打95569报案>现场查勘取证>去定损中心定损>收集理赔资料>理算(确定赔偿金额)>核赔并支付赔偿金
意外险理赔流程
保险事故发生时，请您在第一时间通知我们，我们将就事故处理和理赔申请方面为您提供咨询和帮助。
报案人：投保人、被保险人、受益人及本公司代理人或保单服务人员(委托代理)。
报案形式：我们为您提供以下三种方式的报案，您可以根据具体情况选择最适合的方式：
(1) 就近的服务网点柜台
(2) 拨打我们的全国24小时客户服务电话：95569
(3) 通过您的意外险代理人或保单服务人员
报案内容：出险人的姓名、身份证号码、保险单号码、联系方式，事故经过(包括事故发生的时间、地点、原因、经过，经治医院、治疗情况、目前状况等)。
公司理赔人员在接到理赔报案时，将了解保险事故详情，解答咨询并协助您提起理赔申请。
